Piedalies
Iepazīsties

Esi strādājis "VSAA"?
Pastāsti par savu pieredzi!
 

VSAA

Apdrošināšana < Nozares vidējā alga neto: 415 Ls

VSAA vidējais vērtējums

Kolēģi: ★★★★
Darba apstākļi: ★★★
Vadības attieksme: ★★

VSAA algu statistika (Ls, neto)
Minimālā / vidējā / maksimālā alga par pēdējo gadu

100
 
217
300


Norādītie papildus motivatori

veselības apdrošināšana(79%) apmācība kvalifikācijas celšanai(17%) apmaksāta degviela(5%) apmaksāts mobilais tālrunis(2%) darba auto(2%)
Pēdējo reizi papildināts sen.

VSAA darbinieku komentāri (24)Klientu/partneru viedokļi (34)
Viesis@2008-05-15 16:34:20
Kā klientam man personīgi ir laba pieredze, bet draudzenei gan VSAA darbiniece neprata izskaidrot samērā elementāru jautājumu.
A-ladze@2008-05-15 16:34:42
Saskare minimāla, cik bija, tik bija labi, vēl nobrīnījos, kā tas nabaga babulis ar visādām dusmīgām kargām ņemoties nav kļuvis īdzīgs.
Viesis@2008-05-15 16:51:23
Apkalpošana apmierina, neapmierina lielās rindas, kā arī tas, ka ja visi rindās stāvošie ir ar mieru palaist preikšā sievieti ar tikko dzimušu bērnu, lai nokārtotu pabalsta lietas, tad darbiniekiem nevajadzētu viņu atteikt apkalpot. Vispār vajadzētu ieviest atsevišķu rindu jaundzimušo māmiņām. Pašai bērns jau ir 4-gadīgs, tāpēc saprotu, ka stāvēt rindā ar jaundzimušo, vai arī atstāt kādam, lai stāvētu rindā VSAA ir neērti, neveselīgi un nepieļaujami.
Viesis@2008-05-15 22:58:10
Patīk, ka ir iespēja iemest savus dokumentus kastītē un nav jāgaida rinda, jo rindas ir ļoooooti garas.
Viesis@2008-05-16 09:30:52
Konkrēti par Rīgas Vidzemes priekšpilsētu- drausmīgas rindas, uzgaidāmā telpa samērā maza, varēja ieviest numuriņu kārtību, būtu stipri ērtāk. Darbiniece nevarēja atbildēt uz samērā primitīvi jautājumu par pabalstiem, kad jautāju, kurā likumā ir minēta konkrētā rīcība no VSAA puses, atbildē saņēmu, ka nu tā ir, bet neko sīkāk nepaskaidroja, jo vienkārši nezināja. Bet visā visumā darbinieki laipni, tikai ne īpaši zinoši.
Viesis@2008-05-16 10:10:07
Vienreiz izmantoju iespēju pakonsultēties pa bezmaksas informatīvo tālruni... jāsaka - iespaids ne no labākājiem! Tāda sajūta, it kā es nakts vidū būtu kaimiņa durvīs piezvanījis un pajautājis cik pulkstens! Atbildes strupas un ar negatīvas nots pieskaņu!
Viesis@2008-05-16 10:18:14
Man nācās saskarties ar Rēzeknes nodaļā strādājošo darbinieci pie pirmā apkalpošanas galda no durvju puses, attieksme rupja un nepatīkama, un paziņām arī negatīva pieredze, izskatās , ka pensionāre, kurai jau ir grūti tur sēdēt un apkalpot klientus pēc jauniem standartiem, tas ir laipnība un pacietība. Kad nākas griezties šajā nodaļā, liekas, kaut netikt pie pirmā galda, izskatās, ka tur vienīgā ir pensionāre klientu apkalpošnas daļā, pārējās jaunas.
Viesis@2008-05-16 10:27:07
P.S. Par to pašu bezmaksas informatīvo tālruni - tas sievišķis nemaz priekšā nestādījās, it kā pārstāvētu nevis Aģentūru, bet privātu bodīti...
Darbinieks@2008-05-16 10:56:11
Laba servisa priekšrocība ir tā, ka tas veicina apmierinātas klientūras veidošanos. Apmierināts klients ir vērtīgs padomdevējs, jo tas izplata pozitīvas atsauksmes par saņemto servisu un tā sniedzēju. Taču visvērtīgākais padomdevējs ir neapmierinātais klients, kas var norādīt uz pakalpojuma vai klientu servisa vājajām vietām.
Viesis@2008-05-16 16:58:43
Ir vairākkārt nācies iegriezties VSAA Liepājas nodaļā,jāsaka,ka esmu apmierinata vienmer,laipna attieksme,skaidras atbildes,tikai dažreiz tiešām ir jūtams tas,ka darbinieki ir noguruši,jo gandrīz vienmēr ir lielas rindas!
Viesis@2008-05-16 17:47:53
Cik man ir bijusi saskarsme, darbinieki bijuši ļoti laipni un zinoši. Paldies!
Viesis@2008-05-18 21:57:53
Preiļos nodaļā ļoti laipnas un atsaucīgas darbinieces, arī pietiekoši zinošas.Telpas ērtas.
Darbinieks@2008-05-19 16:36:41
Mēs visi esam cilvēki...
un bieži vien darbinieki tiešām ir pārguruši, jo slodze ir lielāka, kā var izdarīt...tad nu ej izdabā visiem, kuriem slikts garastāvoklis un uz nodaļu atnāk izteikt savas vispārīgās negatīvās domas par valsti kopumā un pieprasa konkrētu likumu, kuri darbiniekiem ir jāpārzin tik daudz, ka ,loģiski domājot, ir grūti pateikt "uz sitiena ".
MJ@2008-05-19 21:04:11
Vidzemes priekšpilsētā viss OK, nu labi, viena kundzīte ir tāda biš nīgra, bet pārējās foršas, laipnas un atsaucīgas. Rīndu īpašu nav. Vienvārdsakot - viss kārtībā, paldies!
Kurzemes VSAA@2008-05-20 10:02:58
Kurzemes nodaļš strādā vienķārši fantastiski darbinieki..un KAD vadītāja I.Dzērve ir superīga;)
pilnīgi gribās iet uz turieni ar prieku, jo šajā nodaļā strādā zinoši cilvēki:)Paldies Jums Kurzemes nodaļa;)
Viesis@2008-05-20 13:47:27
esmu bijusi abās pusēs - gan kā darbiniece, gan kā kliente.
kā darbiniece (centrālajā aparātā) - nu pilnīgs ārprāts. birokrātija, nekam nevajadzīgi, teju vai, "piecgades plāni" un vīzijas, atsvešinātība no vadības puses apvienojumā ar smieklīgu algu un neracionālu darba sadali (nav jau slikti it kā, ka darbs ir dažas dienas mēnesī, pārējā laikā vari sēdēt internetā, bet tomēr tā ir nodokļu maksātāju nauda, kas tiek neracionāli tērēta). cerams, ka tagad ir kaut kas mainījies (man ir ~5 gadus sena pieredze)

kā kliente (pēdējo mēnešu pieredze)-
bezmaksas info. telefons vienmēr ļoti korektas profesionālas atbildes par tēmu.
centra filiālē ārkārtīgi ātra apkalpošana, nekādu sūdzību. Latgales filiālē (Fridriha ielā) nenormālas rindas un darbinice pie info stenda diezgan nekompetenta un es teiktu neiejūtīga, redzēju kā viņa apgājās ar dažu labu sliktāk ģērbtu apmeklētāju. nez kā viņa tiek galā ar visiem mazizglītotajiem apmeklētājiem - grūtdieņiem, ja manus papīrus viņa atmeta atpakaļ un nespēja izskaidrot pietiekami saprotami, kas tur vēl nepieciešams, kā rezultātā man vajadzēja doties uz filiāli 3 (!) reizes.
Klientu apkalpošanas punkts Saharova ielā - cilvēku 5 x mazāk kā Fridriha ielā, bet jāgaida rindā bija tik pat ilgi.

Pozitīvākais no visas šīs saskarsmes ar VSAA, ka maternitātes pabalsts kontā tika ieskaitīts jau pēc nedēļas.
Pūks@2008-05-20 14:21:04
Vairākas reizes ir bijusi vajadzība iegriezties. Nevaru teikt neko sliktu. Jā, rindas garas, bet darbinieki - jauki un atsaucīgi!
Viesis@2008-05-20 16:36:51
Nu tad nāciet pasēdiet un paguliet kopā ar "bomzīšiem", lai garastāvoklis un aroms labāks.....un papriecājieties par viņiem, varbūt tad nevajadzēs 3x skriet uz turieni. Jāpiemin, ka informators nav inspektors!!!
Viesis@2008-05-20 16:46:54
Nez kāpēc lielas rindas? Laikam jau Latgales priekšpilsētā atrodas diezgan daudz sociālo māju un nakts patversmju. Vai ne? Nerunājot par apdzīvotību. Cik es zinu dokumentus gan var iesniegt jebkurā nodaļā.

Viesis@2008-05-20 23:00:54
...Nu tad nāciet pasēdiet un paguliet kopā ar "bomzīšiem"... Te runa iet par kādiem bomžiem? Tā Jūs saucat darbiniekus,vai arī aģentūras klientus? Aģentūra jau nav labdarības iestāde, ne arī sociālais dienests kur dod naktsmājas un paiku !?
Viesis@2008-05-21 10:54:58
Nav nācies uztrāpīt uz kašķīgiem darbiniekiem.
nav skaidrības, vai pasi vajag vai nē. Dažreiz prasa dažriez nē. par rindām, kā lielveikalā citreiz ir, citreiz nav. esmu bijusi vairākās VSAA nodaļās
Ābeļzieds@2008-05-21 13:26:50
saskāros ar VSAA Jūrmalā, attieksme laba, neitrāla, profesionāla palīdzība (ja kāds ko nezināja, tad pavaicāja kolēģiem un man viss tika izskaidrots). Ieteikums - māmiņām ar maziem bērniem vajadzētu atsevišķu pieeju, nevis ar visiem vienā rindā.
Viesis@2008-05-21 14:16:59
Nepatika Jūrmalas nodaļas klientu daļas vadītājas attieksme pret saviem darbiniekiem. Neuzskatu, ka savas negācijas pret darbiniekiem ir jāizrāda klientu klātbūtnē. Riebīgi...
Viesis@2008-05-21 14:23:42
Pasi vajag visur. Tie laiki, kad varēja nosaukt uzvārdu un visi uz ausīm priekšā stāvēs - ir pagājuši!!!! Atā!!!
Viesis@2008-05-21 14:37:23
Tātad - tie darbinieki, kas pasi neprasa un pat neapskata to, izsniedzot izziņas, rīkojas bezatbildīgi?! :)
Kurzemes VSAA@2008-05-21 16:06:32
ir atseviska poga maminma ar maziem berniem taka nevajag teikt ka nav domats par mums jaunajam maminam..nak pretii VSAA un man i prieks ka nav jastav nezin cik ilgi rinda ar mazu bernu..kaut ir bijusi gadijumi ka vecas pensionares sak ķērkt ka luk eju atrak iekšā nekā viņas... tas gan ir bezkauņas!!!
Viesis atbild@2008-05-22 09:09:04
''...Nu tad nāciet pasēdiet un paguliet kopā ar "bomzīšiem"... Te runa iet par kādiem bomžiem? Tā Jūs saucat darbiniekus,vai arī aģentūras klientus? Aģentūra jau nav labdarības iestāde, ne arī sociālais dienests kur dod naktsmājas un paiku !?''

- Vispār jums taisnība - pa nakti viņi guļ patversmēs, bet tikko ir vaļā VSAA durvis tā ''patstāvīgie'' klienti ir klāt - it sevišķi ziemā, neko viņi nedara - sēž, lasa grāmatas, guļ sēdus, jebkurā gadījumā par klientu nenosauksi...bet ja kāds ir alkohola reibumā - tiek palūgts aiziet...ar labu. Kā lai pasaka - ir jau gan pa pusei mums te sociālā māja...un kas tad atliek darbiniekiem - izdzenāt, lai pārējiem nav jābauda viņu aura, ja neaizdzīsi - atkal būs darbinieki vainīgi....bet protam negācijas jādzird kam - arī tikai darbiniekiem.
Un protams tie, kas atnāk retu reizi - redz kā tiek aizdzīts piedzēries bezpajumtnieks - rodās doma "Ak šie ļaunie VSAA darbinieki!!!!"

Viesis@2008-05-22 10:11:55
Par Jūrmalas nodaļu no manas puses ir tikai labākās atsauksmes. Bet, kas ir nejēdzīgs, tas ir lejuplādējamās veidlapas. Vai tiešām, tās nevar uztaisīt kāds, kurš māk izmantot ko vairāk par "_", lai nebūtu jāčikājas, aizpildot?
Viesis@2008-05-22 10:48:52
nē tas ko es redzēju, nebija cilvēks kas atnācis siltumā pasēdēt, viņš bija klients, tikai sliktāk ģērbies un varēja redzēt, ka maznodrošināts. un info. sieviete pret viņu attiecīgi arī izturējās. Jā es zinu, ka informātors nav inspektors, bet lai tiktu pie inspektora ir jāgaida stunda rindā, tad jau laikam tomēr ir pilnīgi normāli, ka informātoram ir jābūt pietiekami kompetentam.
Viesis@2008-05-22 11:17:00
Nu jā, bet paļauties uz informātoru arī ir naivi. Katram ir savas nianses, pateiks, ka jādara tā, bet beigās izrādās, ka citādāk, jo ir kāda nianse.
Ir tādi, kas nāk katru nedēļu, jo -
1)nav kam pasūdzēties,
2) nav ko darīt.
3) neatceras, ka jau bijuši.
4) nāk '''pakasīties'' par neko utt.....
Nu un kā lai nereaģē...?
Viesis@2008-05-22 22:45:34
Kādreiz nācās iegriezties Rēzeknes nodaļā, kur bija milzu rinda, tā kā bērnam bija tikai 3 mēneši un vēl ziema, bet atstāt nebija kam, tad pajautāju vai var izziņu atstāt bez rindas, bet tāda pavecāka kundze no durvju puses pie pirmā galda atcirta dusmīgi ;"Sēdiet un gaidiet savu rindu", LABI REDZĒDAMA, KA MAN UZ ROKĀM ZĪDAINĪTIS. Būtu kaut paskatījusies, kas man tur par dokumentu, jo vajadzēja tikai atdot neko neformējot. Bija ļoti sāpīgi.
Darbinieks@2008-05-23 10:48:37
Visiem klientiem, kam ir tikai atdodamās izziņas vai iesniegumi (kas neprasa klienta klātbūtni noformēšanā) ir iespēja atstāt šos dokumentus nodaļās speciālajās kastītēs (ja tādas ir) vai arī ienest biroja administratoriem vai sekretāriem, bez stāvēšanas rindā pie inspektoriem uz apkalpošanu! :)
Viesis@2008-10-07 22:06:52
nemāk izskaidrot tiesību normas, ar kurām it kā ikdienā strādā (nepārzin aktualitātes), attieksme pret klientiem zemā līmenī. māmiņas ar raudošiem zīdaiņiem, kuras lūdz apkalpot bez rindas, tiek raidītas ārā - jo esot tāda kārtība - jāgaida savs numuriņš - tas nekas, ka jau tāpat esi stundu vai vairāk stāvējis ar bērnu rokās....
Viesis@2008-10-07 22:11:11
pabalsta naudas izmaksā laicīgi
mārupes ielā parasti sēžu rindā vismaz pusotru stundu - reāli iekšā vienlaicīgi apkalpo vidēji divus, pat vienu cilvēku - pa to laiku visas pārējās īpaši neistresojot kaut ko darbojas vai staigā apkārt....

Paudējs:  

Paudums: